振替について

(キャンセルポリシー)

対面レッスン、オンラインレッスン共通です


■サブスクリプションコースのレッスン振替について

サブスクリプションコースの方はご自身のレッスン枠(○曜日○時)にご都合がつかない場合、レッスンの振替を無料で行なっています。

1週間前〜当日はレンタルスペースのキャンセル料が発生しますのでご注意ください(対面のみ)。


基本的な振替規定は以下の通りです。

・振替はレッスン当日の朝10時までのご連絡ならOK(それ以降のご連絡はレッスン枠消化(キャンセル)とさせていただきます)

・1レッスン枠につき、1回まで振替可(再振替NG)

・翌月末まで振替可(通常レッスン枠との相殺は不可、別枠で振替ご予約ください)

レッスン当日の朝体調がすぐれない場合は10時までにご連絡いただければ振替できますので、ご無理のないようにしてください。

また、それ以降でも、ご家族の突然のアクシデントなどの場合はご相談させていただきますのでお知らせください。

遅刻した、道に迷った、公共交通機関の遅延、道路渋滞などによりレッスン遅刻(来れない)の場合は、時間延長は出来ません(もしくはキャンセルになります)ので、余裕を持ってお越しください。

大雪、災害(戦争)、天変地異の場合、ケースバイケースで都度対応させていただきます。


■フレックスコースのキャンセルポリシーについて

フレックスコースの場合は、レッスンキャンセルポリシーとレンタルスペースキャンセルポリシーを別々に設定しております。

どちらもレッスン7日前のキャンセル、日時変更に関しては無料です。

レッスン6日前〜当日に関してはレッスンキャンセル、レンタルスペースキャンセル、両方の規定のキャンセル料金が発生いたしますので、詳しくはご入会後のご案内にて説明いたします。